1
Создайте бота
В MAX, в Telegram или сразу в обоих. Вставьте токен бота, остальное мы настроим сами
НовоеБот в MAX, даже без Telegram
Поддержка клиентов в Telegram и MAX в одном окне
Бот отвечает на частые вопросы и собирает заявки, а остальное передаёт вашим операторам. Отвечайте клиентам из браузера или прямо из Telegram
- Без карты
- Запуск за 5 минут
- Отмена в любой момент
5 минутот регистрации до работающего бота
2 мессенджераTelegram и MAX в одном окне
24/7бот отвечает, пока операторы спят
7 днейбесплатно, без карты
Как это работает
Три шага до первого ответа клиенту
1
2
Соберите меню
Приветствие, разделы, ответы на частые вопросы, картинки и ссылки. Один раз для всех мессенджеров
3
Отвечайте клиентам
Каждое обращение приходит отдельным диалогом. Отвечайте из браузера или из группы в Telegram
Каналы
Клиенты пишут там, где им удобно
Вы видите все обращения вместе, кто бы и откуда ни написал
Telegram
Бот с меню и ответами. Операторы отвечают в группе Telegram, каждый клиент в своей теме
MAX Новое
То же меню и те же ответы, что в Telegram. Можно подключить к Telegram-боту или завести бота только в MAX
Браузер
Панель с диалогами для операторов. Telegram не нужен: вход по почте, работает на любом компьютере
Возможности
Всё, чтобы клиент не ждал ответа
AI отвечает по вашей базе знаний
Загрузите ответы на частые вопросы, и бот сам ответит клиенту, а сложное передаст оператору
Команда операторов
Добавьте сотрудников, они увидят только диалоги
Статистика
Сколько обращений, как быстро отвечаете, что спрашивают чаще
Меню и анкеты
Разделы, кнопки, ссылки и анкеты перед обращением
Несколько языков
Клиент выбирает язык, тексты бота переведены
Попробуйте сами
Так клиент видит вашего бота
Нажимайте кнопки или напишите вопрос своими словами, а в панели оператора смотрите, что в это время видит ваша команда
Меню одно на оба мессенджера, настраивать дважды не нужно
Что попробовать
Сделать своего бота
9:41
ЦЛ
Цветочная лавкабот
Панель оператора
Диалогина связи
- ИИгорь TelegramВы: Спасибо, что выбрали нас!
- ООльга MAXЕсть ли белые пионы?
- ССергей TelegramВы: Заказ передан курьеру
Новые обращения появятся здесь
Цены
Платите за бота, а не за операторов
Любое число операторов и диалогов. Первые 7 дней бесплатно
Базовый
299 ₽в месяц
- Бот с меню и ответами
- Диалоги с операторами
- До 1 000 сообщений в день
Продвинутый
599 ₽в месяц
- Всё из «Базовый»
- AI по базе знаний
- Статистика и плагины
- До 10 000 сообщений в день
Бизнес
1 399 ₽в месяц
- Всё из «Продвинутый»
- Без ограничений на сообщения
- API для своих систем
- Приоритетная поддержка
MAX к Telegram-боту стоит как тариф бота в месяц. Сейчас −30% на первый год, если подключить до 15.11
Вопросы
Частые вопросы
Нужен ли Telegram, чтобы пользоваться FlexGram?
Нет. Зарегистрируйтесь по почте, заведите бота в MAX и отвечайте клиентам из браузера. Если вы работаете в Telegram, можно добавить и его
Где взять бота в MAX?
Его создают на business.max.ru, понадобится организация, ИП или самозанятость. MAX проверяет нового бота около суток, потом вы вставляете его токен в кабинете
Сколько операторов можно добавить?
Сколько угодно, цена от этого не зависит. Каждый оператор видит диалоги и отвечает клиентам
Что будет после пробного периода?
Бот продолжит работать, если вы оплатите тариф. Если нет, он остановится, а все настройки и диалоги сохранятся
Как оплатить?
Картой или через СБП, оплата проходит через Т-Банк или ЮKassa. Чек придёт на почту
Можно перенести бота, который уже работает?
Да. Вставьте токен своего Telegram-бота, а меню соберите заново за несколько минут или попросите нас помочь
Запустите бота сегодня
7 дней бесплатно. Карта не нужна, а если что-то не получится, поможем настроить